O seguro é válido durante o período de aluguel do plano escolhido pelo usuário, caso ele queira cancelar a locação da e-bike da E-Moving, automaticamente o seguro também será cancelado. Caso o usuário queira cancelar o seguro, porém continuar com o aluguel de um plano da E-Moving, será necessário entrar em contato com a E-Moving e solicitar o cancelamento unicamente do serviço de seguro.